Dentro de la organización siempre debe
existir un líder, el cual puede ser designado o nacer de forma espontánea, este
líder debe ser apoyado por el equipo de trabajo de lo contrario se generará
conflictos, y el clima laboral será tenso.
Existen distintos tipos de líderes entre
ellos, el líder autoritario, el no acepta opiniones para la realización del
trabajo, esto puede generan desmotivación y una baja en la producción, lo
contrario a este liderazgo es el líder democrático, en él se aceptan opiniones
para llevar a cabo una actividad, esto hace que los trabajadores se sientan
motivados al ver que su opinión es considerada en la toma de una decisión.
Otro tipo de liderazgo es el
transformacional, ellos inspiran permanentemente a su equipo de trabajo, le
transmiten entusiasmo. Este tipo de líder solo necesita ser apoyado por alguno
de sus colaboradores. El liderazgo transformacional está orientado a un proceso
de transformación individual y colectivo de todos los miembros de la
organización.
Para desarrollar este tipo de liderazgo,
quien guía al equipo de trabajo debe contar con ciertas habilidades, las cuales
le permitirán desarrollar de forma correcta su labor, algunas de ella son: sencillez,
motivación, innovación, movilización, preparación y determinación.
El líder transformacional busca iniciativa
por parte de los trabajadores, mientras que el líder transaccional busca que se
lleve a cabo una tarea a cambio de un pago.
El liderazgo puede fallar porque no existe
una buena comunicación, al no aceptar las opiniones de los demás al momento de
tomar una decisión.
Dentro de la organización la comunicación
puede fallar porque el mensaje que el emisor quiere entregar no es el correcto
o bien porque se va distorsionando a medida que avanza hasta llegar a su
receptor final. Al no existir una buena comunicación entre los integrantes del
equipo de trabajo se generará conflictos, estos se pueden dar por diferencias
de opinión o por malentendidos, los cuales muchas veces se generan por rumores
de pasillo, que a la larga harán que los involucrados se enemisten.
Los conflictos al interior de un equipo o
grupo de trabajo también se pueden generan por la falta de información al
momento de tomar una decisión, por la competencia existente entre los miembros
del mismo equipo, por querer sobresalir
en comparación con los demás. Ante estas situaciones el líder del equipo debe
ser asertivo y cooperador para así llegar a una pronta solución en el
conflicto.
Es por ello que la negociación dentro de un
conflicto es muy importante, porque aquí se llega a un acuerdo, sin tener que
renunciar a lo que cada uno considera fundamental, pero cediendo en lo que es
menos importante.
Algunas de las habilidades que se debe tener
al momento de intentar solucionar un conflicto son: ser un gran comunicador de
tal forma que sus ideas sean presentadas claramente para que las entienda la
otra parte y muestre interés en ella, también se debe ser respetuoso al momento
de escuchar a la contraparte para así llegar a un acuerdo justo para ambos y
finalmente sólido, tener claramente definidas sus ideas, para saber hasta qué
punto se puede ceder en ella.
Para concluir, dentro de toda organización al
formar equipos de trabajo de forma voluntaria o que un superior los designe
existirá un líder, el cual será responsable de verificar que los objetivos
establecidos previamente se cumplan, para que el equipo de trabajo desempeñe
bien sus funciones debe existir una buena comunicación entre ellos, esto
evitará malentendidos y posteriores conflictos, de presentarse el líder debe
ser capaz de que los involucrados soluciones sus diferencias, y así evitar que
siga creciendo y se transforme en un conflicto de mayor envergadura.
